Chính sách thanh toán

Trang này mô tả các phương thức thanh toán tại simbay.vn. Tất cả giá hiển thị bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

1. Phương thức thanh toán

  • Ví ZaloPay.
  • Thẻ ATM nội địa thông qua cổng ZaloPay.
  • Thẻ quốc tế Visa / Mastercard / JCB thông qua cổng ZaloPay.
  • Quét mã VietQR bằng ứng dụng ngân hàng thông qua cổng ZaloPay.

Các phương thức có thể được bổ sung hoặc điều chỉnh; danh sách hiện hành hiển thị ở bước thanh toán. SimBay không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng vì eSIM là sản phẩm số giao qua email.

2. Quy trình thanh toán

  1. Chọn gói, số ngày và số lượng, bấm “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ”.
  2. Nhập họ tên, email nhận eSIM và số điện thoại liên hệ.
  3. Xem lại chi tiết đơn hàng, tích chọn đồng ý Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật.
  4. Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất trên cổng thanh toán.
  5. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động gửi eSIM qua email.

3. Bảo mật thanh toán

Thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng, ví điện tử được nhập trực tiếp trên cổng của đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép. SimBay không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu của bạn.

4. Giao dịch lỗi hoặc bị trừ tiền nhưng chưa nhận eSIM

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được email eSIM sau 30 phút, vui lòng gửi email kèm mã đơn hàng và ảnh chụp giao dịch tới email hỗ trợ. SimBay sẽ kiểm tra, giao eSIM hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5. Hóa đơn

Nếu bạn cần hóa đơn điện tử, vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn qua email hỗ trợ trong cùng tháng phát sinh đơn hàng.

6. Đơn vị bán hàng

HỘ KINH DOANH - SIMBAY VN
Mã số thuế: 036203002778
Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, mã số 036203002778 do UBND phường Đại Mỗ, Hà Nội (Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị) cấp ngày 31/07/2025 (đăng ký lần đầu)
Địa chỉ: Số 137 Ngõ 28 Phố Đại Linh, Tổ dân phố số 18, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội
Chủ hộ kinh doanh: Nguyễn Phi Long
Điện thoại: 0382762222
Email: [email protected]